ЄС затягує боротьбу з компанією Shein. Розслідування може похитнути модель китайського гіганта.
Шеїн зазнав прямого тиску з боку Брюсселя. Розслідування ЄС щодо Шеїна стосується продажу предметів, які можуть бути особливо порушниками закону, зокрема ляльок для сексу, схожих на дітей, та зброї. ЄС також вивчає загальну операційну модель платформи та те, чи може Шеїн ефективно блокувати такі продукти, перш ніж вони будуть продані в Європі.
У цій статті ви прочитаєте:
- які сфери діяльності Шеїна розслідує Європейська комісія,
- чому система рекомендацій потрапила під пильну увагу,
- що означає «дизайн, що викликає залежність» у контексті електронної комерції,
- як компанія реагує на звинувачення,
- чи існує обмеження на діяльність у Європі.
Зброя та секс-ляльки, схожі на дітей. ЄС розпочинає розслідування щодо Шеїна
Європейська комісія підозрює Шеїна у продажу товарів, які порушують законодавство ЄС. До них нібито належать секс-ляльки, схожі на дітей, та предмети, класифіковані як зброя. Такі товари викликають не лише регуляторні, а й етичні занепокоєння . Той факт, що такі товари з'являються поряд із модними аксесуарами та аксесуарами для дому, ставить під сумнів ефективність контролю та фільтрації пропозицій.
Дізнайтеся більше: Шеїн пропонує секс-ляльок, схожих на дітей. Прокуратура взялася за розслідування справи.
Чи це початок більшої проблеми?
Брюссель розслідує, чи створив Шеїн систему, яка зупиняє незаконні товари ще до того, як користувачі їх побачать. Посадовці ЄС висловили стурбованість тим, що нинішні рішення працюють недостатньо ефективно .
Якщо ці побоювання підтвердяться, питання більше не буде стосуватися випадкових порушень. Основна увага буде зосереджена на розробці цілісної операційної моделі, заснованої на масштабності, швидкості та відкритому ринку.
Шопінг – це як гра. ЄС досліджує механізми китайської платформи.
Розслідування ЄС щодо Шеїна також охоплює так званий «дизайн, що викликає залежність». Це включає програми балів, винагороди, елементи гейміфікації та бонусні системи, які можуть заохочувати імпульсивні рішення про покупку.
Регулятори вивчають, чи такі рішення становлять ризик для благополуччя користувачів, особливо молодих споживачів. Це вже другий раз за останні місяці, коли ЄС ретельно перевіряє платформу електронної комерції на предмет дизайну, який заохочує надмірні покупки.
Алгоритм рекомендацій під мікроскопом
Крім того, Європейська комісія переглядає систему рекомендацій продуктів Shein. Згідно із Законом про цифрові послуги, користувачі повинні мати можливість вибрати альтернативу рекомендаціям на основі профілювання. Однак попередні результати свідчать про те, що спосіб пояснення алгоритму може не відповідати вимогам прозорості . Це викликає ще одне питання: чи повністю персоналізовані пропозиції відповідають правилам ЄС.
Франція розпочала боротьбу проти Шеїна
Розслідування на рівні ЄС відбулося через кілька місяців після французького розслідування законності продуктів, що пропонуються платформою. Французький суд постановив, що механізми перевірки віку були необхідні для продажу порнографічного контенту. Хоча продаж спірних продуктів вважався випадковим, справа продемонструвала, що проблема не є маргінальною та швидко набуває міжнародного значення.
Випробування для надшвидкої моделі одягу. Що Шеїн може втратити?
Розслідування ЄС щодо Shein не означає автоматичної заборони на його діяльність у Європі. Однак такий сценарій залишається можливим, якщо платформа не відповідатиме правилам ЄС. Нагадаємо, що Франція намагається частково заблокувати діяльність китайського гіганта. Цілком можливо, що ЄС наслідує цей приклад.
Однак у цьому випадку на карту поставлена не лише репутація бренду, а й майбутнє надшвидкої моди в Європі . Якщо Брюссель вирішить, що проблема є системною, наслідки можуть вийти за межі однієї компанії та охопити ширший сегмент ринку цифрової моди.
Вас може зацікавити: За лаштунками Shein – аналіз бізнесу та технологій, що стоять за успіхом бренду
Головне фото: Форум