Zara висунула звинувачення з боку Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів. Грінвошинг може коштувати мережі мільйонів.
«Сталий стиль моди» та «краще для планети» — ці гасла все частіше з’являються в комунікаціях брендів швидкої моди. Тепер один із них перебуває під пильною увагою Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK). Президент UOKiK звинуватив Zara у грінвошингу, тобто введенні споживачів в оману через неточні або надмірно оптимістичні заяви про екологічність. Ставки високі — потенційні штрафи можуть сягати до 10% від обороту за кожну оскаржену практику.
У цій статті ви прочитаєте:
- Які звинувачення Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів висунуло проти Zara?
- що саме таке грінвошинг і як розпізнати його приклади,
- чому програма «Приєднайся до життя» викликала занепокоєння у регулятора,
- якими можуть бути наслідки для Zara та всієї індустрії швидкої моди.
«Приєднуйся до життя» – реальна ініціатива чи «еко-нісенітниця»?
Звинувачення проти Zara стосуються програми Join Life, тобто розділів та етикеток, присутніх в інтернет-магазині та додатку бренду . Ці розділи включали, серед іншого, декларації щодо відновлюваної енергії, «нульових відходів», «нульових викидів» та реалізації Цілей сталого розвитку ООН.
За даними Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK), проблема полягає не лише в комунікації екологічних амбіцій, а й у відсутності чіткої інформації про те, що саме вони означають . Споживачі можуть скластися враження, що декларації охоплюють усю діяльність компанії, хоча насправді їх сфера застосування часто була значно обмеженою. Наприклад, гасло «нуль відходів у власних приміщеннях» у Польщі могло стосуватися лише окремих магазинів, а не всієї мережі.
Вас може зацікавити: Звіт показує, що переробка одягу може збільшити викиди мікропластику
Сертифікати, відсотки та заниження
Ще однією проблемою є паспорти даних продукції та маркування сертифікації . Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) зазначає, що подання відсотка сировини разом із абревіатурою сертифіката може свідчити про те, що майже весь продукт відповідає певним екологічним стандартам. Однак фактичний відсоток сертифікованих або перероблених матеріалів міг бути значно нижчим .
Також була відсутня ключова інформація:
- що саме означає певний сертифікат,
- яка реальна частка «еко» сировини,
- які обмеження заявленої діяльності.
В результаті споживачі могли переоцінити фактичний вплив своєї покупки на навколишнє середовище.
Чи займається Zara грінвошингом? Мережа магазинів перебуває під прицілом президента Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK).
Президент Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) не сумнівається, що «зелені» гасла не можуть бути ментальною швидкістю чи грою на емоціях. Як наголошує Томаш Хростний:
«Зелені гасла не можуть бути скороченими чи здогадками: якщо компанія каже «100%», «без викидів» або «придатний для переробки», вона повинна мати на увазі саме це – чітко, з даними та у перевіреному масштабі».
Якщо звинувачення проти Zara підтвердяться, бренд може виплатити до 10% свого обороту за кожну оскаржувану практику .
Швидка мода на переломному етапі?
Звинувачення у грінвошингу проти Zara демонструють, що ера невиразних маркетингових «еко»-претензій у сфері швидкої моди добігає кінця . Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) дедалі більше наголошує на тому, що зелений наратив має поєднуватися з точністю, даними та повною прозорістю. Це чітко сигналізує всій галузі: екологія не може бути лише питанням естетичної комунікації — вона має стати сферою реальної юридичної відповідальності .
Рекомендовано: Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK) не демонструє ознак уповільнення. Були висунуті перші звинувачення у грінвошингу, проти яких потрапили чотири компанії.
Головне фото: Unsplash