Відтепер штучний інтелект радитиме вам щодо Allegro. Онлайн-шопінг кардинально змінюється.
Помічник на основі штучного інтелекту щойно став доступним для всіх користувачів мобільного додатку Allegro, і він може суттєво змінити спосіб здійснення покупок онлайн. Платформа показала, що понад 600 000 людей вже скористалися новим рішенням під час тестування, і користувачі все частіше обирають опис проблеми, яку вони хочуть вирішити, а не просто вводять назву конкретного продукту. Замість того, щоб запитувати «туристичне взуття», вони просто друкують: «Я йду в гори, що мені купити?»
У цій статті ви прочитаєте:
- як працює AI Assistant від Allegro,
- чому користувачі змінюють спосіб здійснення покупок,
- що показали тести нової функції,
- які функції Allegro планує додати найближчими місяцями,
- чому ШІ стає новим порадником з покупок в електронній комерції.
Allegro хоче змінити те, як ми робимо покупки
Нова функція в мобільному додатку Allegro виконує роль розмовного консультанта з покупок на базі штучного інтелекту. Замість того, щоб вручну фільтрувати сотні пропозицій, користувачі можуть просто описати свої потреби природною мовою та розпочати розмову з помічником .
На практиці це означає відхід від традиційної моделі пошуку, що базується на назвах продуктів чи брендів. Користувачі все частіше вводять запитання на кшталт «Я їду в гори, що мені купити?» або «Я шукаю подарунок для IT-фахівця», замість того, щоб шукати конкретні моделі чи категорії.
«Поточна модель пошуку – за брендом чи конкретним продуктом – зміщується в бік підходу, орієнтованого на завдання, у розмові зі штучним інтелектом – ми запитуємо: «Я йду в гори, що купити» замість «туристичне взуття». Помічник стає радником, якому ми ставимо конкретне завдання, шукаючи натхнення або рішення складної проблеми ».
– пояснює Кшиштоф Ґжешковяк, керівник відділу пошуку Allegro.
Рекомендуємо: Крок, якого ніхто не очікував. Allegro виходить за рамки шопінгу.
Понад 600 000 людей протестували AI Assistant у застосунку Allegro
Результати тестової фази мали на меті визначити повне впровадження нової функції для всіх користувачів мобільних додатків. Allegro повідомляє, що понад 600 000 людей вже здійснили покупки за допомогою AI Assistant . Використання штучного інтелекту в першу чергу призначене для скорочення часу, необхідного для пошуку потрібного товару, та допомоги у здійсненні складніших покупок.
Платформа також підкреслює ще один момент: користувачі не сприймають відповіді ШІ легковажно. Навпаки. Вони часто запитують деталі, запитують порівняння продуктів або шукають обґрунтування рекомендацій алгоритму.
«Цікаво, що користувачі не використовують рекомендації некритично, а активно перевіряють компетентність алгоритму: вони запитують деталі та просять обґрунтування отриманих відповідей. Це формує довіру до помічника та продуктів, які він рекомендує».
– додає Кшиштоф Гжешковяк.
Штучний помічник Allegro стане персональним консультантом з покупок
Новий інструмент не обмежується лише пропозиціями продуктів. Помічник зі штучним інтелектом може порівнювати параметри, аналізувати використання конкретних пристроїв та пропонувати рішення, адаптовані до ситуації користувача .
Наприклад, замість того, щоб самостійно перевіряти тип розетки у Великій Британії, а потім шукати сумісний зарядний пристрій, користувач може просто описати проблему. Штучний інтелект потім проаналізує потребу та порекомендує відповідні продукти.
Це показує, як швидко електронна комерція переходить від моделі «пошуку товару» до моделі «вирішення проблеми».
Це лише початок розробки штучного інтелекту на Allegro
Allegro оголошує, що AI Assistant буде розширено новими функціями в найближчі місяці. Інструмент допоможе з такими речами, як заповнення всього кошика, пошук найкращих пропозицій та обмеження результатів пошуку товарами від одного продавця.
Паралельно платформа також розробляє рішення на основі штучного інтелекту для продавців . Наприкінці квітня Allegro впровадила окремого помічника, який допомагає партнерам аналізувати якість облікових записів, оптимізувати пропозиції та краще керувати продажами.
Allegro: ШІ-помічник показує новий напрямок для електронної комерції
Всього кілька років тому онлайн-шопінг спирався переважно на ручну фільтрацію та порівняння параметрів товарів. Сьогодні розмовний штучний інтелект відіграє дедалі важливішу роль, призначений не лише для пошуку товарів, але й для реальної допомоги користувачам у прийнятті рішень.
Повне впровадження AI Assistant на Allegro демонструє, що штучний інтелект швидко виходить за рамки простого доповнення до торгових платформ. Він дедалі більше стає ключовим елементом усього досвіду покупок.
Вас може зацікавити: Найкращі додатки для продажу та купівлі одягу, що був у вживанні. Посібник
Найчастіші запитання
Що таке ШІ-помічник в Allegro?
AI Assistant – це нова функція в мобільному додатку Allegro, яка допомагає користувачам знаходити потрібні товари, озвучуючи та описуючи свої потреби природною мовою.
Як працює ШІ-помічник Allegro?
Помічник на основі штучного інтелекту аналізує запитання користувачів, пропонує відповідні товари, порівнює пропозиції та допомагає вирішувати конкретні проблеми з покупками без необхідності вручну фільтрувати пропозиції.
Де доступний помічник Allegro AI?
Асистент зі штучним інтелектом став доступним для всіх користувачів мобільного додатку Allegro та працює безпосередньо в додатку на смартфонах.
Для чого можна використовувати AI Assistant в Allegro?
Нова функція допомагає з такими речами, як вибір товарів, пошук подарунків, порівняння параметрів пристроїв та формування покупок, адаптованих до потреб користувача.
Зображення: Spotlight Launchmetrics