Розкіш, борги та прокурори. Відомий варшавський дилерський центр знову стикається зі звинуваченнями.
Історія «Обраний» повертається. Як стало відомо Wyborcza.biz, варшавський бутік, відомий своїм елітним одягом секонд-хенд, стикається із серйозними звинуваченнями з боку клієнтів та зростаючим інтересом з боку правоохоронних органів. За оцінками, компанія могла зазнати сотень тисяч злотих, неврегульованих рахунків та питань щодо її фактичної бізнес-моделі.
У цій статті ви прочитаєте:
- як працював магазин розкішних товарів на замовлення Chosen By, згідно зі звітами клієнтів,
- які порушення виявила Wyborcza.biz,
- що каже адвокат, який представляє потерпілу сторону,
- чому у цьому випадку з'являється поняття фінансової піраміди,
- яка поточна ситуація з бутіком?
Розкішний магазин секонд-хенду, який мав бути безпечним
Chosen By – це варшавський консигнаційний магазин, що пропонує одяг та аксесуари класу люкс – сумки, взуття та одяг від світових брендів – який працює з 2016 року. Такі концепції здобули величезну популярність в останні роки, поєднуючи преміальну моду з ідеєю сталого споживання та реагуючи на зростаючий інтерес до ринку перепродажу.
Як описує Wyborcza.biz, клієнти залишали в бутіку речі вартістю кілька або навіть кілька десятків тисяч злотих, розраховуючи на прозорий продаж та своєчасні розрахунки.
Дізнайтеся більше: Польський бутик розкішного одягу під вогнем критики, оскільки клієнти борються за свої гроші
До 160 тисяч злотих боргу
Одна з тих, хто вирішив публічно розкрити деталі своєї співпраці, – Магдалена (ім'я клієнтки редакцією змінено). Як повідомляє Wyborcza.biz, за ці роки вона передала понад тисячу одиниць одягу та аксесуарів класу люкс.
«Я можу впевнено сказати, що зробив свій внесок у розвиток Chosen By. Якби не мої речі, власнику точно було б важко так швидко запустити бізнес. Якість і кількість товарів підняли пропозицію до рівня, недосяжного для інших подібних бізнесів. Я залишив речі від провідних дизайнерів, зокрема сумки Chanel».
– каже Магдалена, цитує Wyborcza.biz.
Однак з часом клієнтка почала помічати невідповідності – розбіжності у виставленні рахунків, затримки та відсутність чіткої інформації про продані товари . Переломним моментом стала інвентаризація в лютому 2025 року, яка виявила значну нестачу довірених товарів. Згідно з веб-сайтом, бутік заборгував їй приблизно 160 000 злотих .
Адвокат: Можливий механізм, що нагадує фінансову піраміду
Справу передано до прокуратури. За словами адвоката Марціна Марущака з юридичної фірми «Your Legal Support», якого цитує Wyborcza.biz, було подано заяву про можливе шахрайство. Він також додає, що бутік, можливо, діяв як фінансова піраміда .
«Опис, наданий клієнтом, створює значну ймовірність такої ситуації», – зазначає адвокат, маючи на увазі механізм, за яким кошти від продажу речей, що належать одним клієнтам, мали бути використані для погашення зобов’язань перед іншими.
Як додає адвокат в інтерв'ю вебсайту:
«[…] подальше прийняття товарів на комісію служило лише підтримці видимості платоспроможності, продовжувало нечесну діяльність заради прибутку та постійно призводило до зростання кількості жертв. Цей механізм має ознаки так званої схеми Понці, яка передбачає погашення попередніх зобов’язань за рахунок нових жертв».
Речі не є власністю бутіка, проте вони «переходять до рук інших»
Найбільш суперечлива ситуація виникла, коли покупниця Магдалена знайшла в магазині іншу жінку з власними речами в сумці . Як стало відомо Wyborcza.biz, Кароліна Барчак нібито пояснила, що вона сплачує свої борги «речами», які технічно їй не належать.
В іншому випадку жінка, якій бутік заборгував понад 12 000 злотих, отримала в обмін – формально як завдаток – сумочку Chanel . Кароліна Барчак підписала письмову угоду, в якій зазначалося, що якщо вона не погасить борг до 20 грудня, сумочка стане її власністю. Термін минув, і сумочка залишилася у клієнтки. Про справу також повідомили до прокуратури.
Дивіться також: Лавина скарг на польський бренд одягу. Клієнти борються за повернення коштів.
Цензура в соціальних мережах та падіння рейтингів
Після перших публікацій на Wyborcza.biz коментарі з профілю Chosen By в Instagram зникли. Незадоволені клієнти почали публікувати відгуки в Google, що знизило рейтинг бутика до 2,4 зірки .
Коментарі містять описи: продажів без надання інформації, затримок із розрахунками, відсутності контакту та уникнення відповідальності.
«Я підтверджую схему роботи комісії – продаж, неперерахування узгодженої суми, затримка транзакції та, зрештою, відсутність відповіді».
– пише один із клієнтів.
Відсутність звітів, судовий контроль, загроза ліквідації компанії
Як далі встановив Wyborcza.biz, компанія роками не подавала фінансову звітність, що привернуло увагу господарського суду . У вересні 2025 року суд зобов'язав компанію продемонструвати, що вона фактично здійснює господарську діяльність, під загрозою розпуску без ліквідаційної процедури. Редакція намагалася зв'язатися зі співвласником Chosen By, але безуспішно. Довірена особа компанії, SURFSTOPSHOP, також не відповіла на запити журналістів.
Що з цього приводу каже власник Chosen By?
Кароліна Барчак у відповіді, надісланій на вебсайт, відкидає звинувачення:
«Я не розраховувався з «клієнтськими товарами» таким чином, щоб це натякало на незаконну чи нечесну діяльність. Такі спрощення ігнорують характер комісійної діяльності, відповідні контракти та економічний контекст, у якому зараз працюють багато компаній з роздрібної торгівлі та перепродажу предметів розкоші».
Вона стверджує, що вживає заходів щодо виправлення ситуації , що «є цивільною справою та потребує часу». Барчак додала, що підтримує зв’язок із постраждалими клієнтами. Однак двоє з них, які поділилися своїм досвідом з Wyborcza.biz, не отримали жодних пропозицій щодо погашення боргу , навіть частинами.
Що далі?
Хоча історія з Chosen By кидає тінь на сегмент перепродажу предметів розкоші, вона не повинна применшувати цінність усієї галузі, яка, за умови відповідального ведення, відіграє життєво важливу роль у побудові більш сталого розвитку моди . Однак, такі випадки, як цей, демонструють важливість прозорості, чесного спілкування та реальних гарантій для клієнтів, які довіряють свої цінні речі — як емоційно, так і фінансово — цьому перекупнику.
Вас може зацікавити: Найкращі магазини секонд-хенду у Варшаві. Тут ви знайдете справжні вінтажні перлини.
Зображення: Spotlight Launchmetrics
Джерело: Wyborcza.biz